Explore a evolução do marketing digital com o audiobook completo de ‘Marketing 4.0’ de Philip Kotler! Descubra estratégias inovadoras para a era digital, desde a conectividade online até a integração perfeita entre marketing tradicional e digital. Mergulhe no futuro do marketing com insights valiosos para o sucesso nos negócios modernos. 🚀🎧
✅ INDICE VÍDEO NO COMENTÁRIO FIXADO
✅ REVIEW E RESUMO RÁPIDO DO LIVRO
Resumo breve e convincente sobre os principais conceitos e mensagens do livro “Marketing 4.0” de Philip Kotler.]
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Resumo do vídeo.
“Marketing 4.0” é um livro escrito por Philip Kotler, Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan. Publicado em 2016, o livro explora a evolução do marketing no contexto da era digital. Kotler, conhecido como o “pai do marketing”, apresenta uma perspectiva atualizada sobre como as empresas podem se adaptar às mudanças no comportamento do consumidor e nas tecnologias de comunicação.
O livro destaca quatro eras distintas do marketing. A era do Marketing 1.0 era centrada no produto, a do Marketing 2.0 focava nos consumidores, a do Marketing 3.0 estava relacionada aos valores e propósitos, enquanto a do Marketing 4.0 destaca a importância da conectividade digital.
Em resumo, “Marketing 4.0” é uma obra que explora a transformação do marketing na era digital, fornecendo insights valiosos sobre como as empresas podem navegar nesse cenário em constante evolução e se destacar no mercado contemporâneo.
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✅ ÍNDICE DO VÍDEO
00:00:57 | Prefácio
00:06:43 | ⭐ Parte I – Tendências fundamentais moldando o marketing
00:12:25 | De exclusivo a inclusivo
00:16:15 | De vertical a horizontal
00:21:16 | De individual a social
00:23:21 | Resumo: Horizontal, inclusivo e social
00:30:20 | ⭐ Parte 2 – Os paradoxos do marketing para consumidores conectados
00:34:21 | Rompendo os mitos da conectividade
00:40:54 | Paradoxo no 1: Interação on-line versus interação off-line
00:46:51 | Paradoxo no 2: Consumidor informado versus consumidor distraído
00:50:17 | Paradoxo no 3: Defesa negativa versus defesa positiva
00:54:13 | Resumo: Marketing em meio a paradoxos
00:55:25 | ⭐ Parte 3 – As influentes subculturas digitais
00:59:52 | Juventude: aquisição de participação nas mentes
01:05:57 | Mulheres: crescimento da participação no mercado
01:11:25 | Netizens: expansão da participação nos corações
01:18:01 | Resumo: Juventude, mulheres e netizens
01:19:45 | ⭐ Parte 4 – Marketing 4.0 na economia digital
01:25:41 | Passagem do marketing tradicional ao digital
01:28:41 | Do posicionamento e da diferenciação da marca ao esclarecimento da personalidade e dos códigos da marca
01:31:57 | De vender os quatro Ps a comercializar os quatro Cs
01:37:35 | De processos de serviço ao cliente ao atendimento colaborativo ao cliente
01:38:48 | Integração dos marketings tradicional e digital
01:39:56 | 🖼 Figura 4.1: Os papéis permutáveis dos marketings tradicional e digital
01:40:33 | Resumo: Redefinição do marketing na economia digital
📍 Parte II – Novos modelos para o marketing na economia digital
01:42:07 | ⭐ Parte 5 – O novo caminho do consumidor
01:44:35 | Como as pessoas compram: dos quatro As aos cinco As
01:50:31 | 🖼 Figura 5.1: A mudança do consumidor em um mundo conectado
01:55:12 | 🖼 Figura 5.2: Mapeamento do caminho do consumidor ao longo dos cinco As
01:59:01 | Da assimilação à apologia: a Zona POE
02:00:13 | 🖼 Figura 5.3: A Zona POE para conduzir os consumidores da assimilação à apologia
02:05:29 | 🖼 Figura 5.4: A Zona POE ao longo do caminho do consumidor
02:06:41 | Resumo: Assimilação, atração, arguição, ação e apologia
02:07:52 | ⭐RECADO IMPORTANTE⭐
02:08:23 | Parte 6 – Métricas de produtividade do marketing
02:11:37 | Apresentando CAC e CDM
02:14:23 | Figura 6.1: Novas métricas de produtividade (CAC E CDM)
02:14:58 | Decompondo CAC e CDM
02:17:11 | Figura 6.2: Coeficiente da Ação de Compra (CAC)
02:18:49 | Figura 6.3: O que CAC realmente significa
02:20:21 | Figura 6.4: O que CDM realmente significa
02:22:34 | Figura 6.5: Possível intervenção da empresa para aumentar as taxas de conversão 02:22:58:04 | Aumento da produtividade
02:26:07 | 1. Aumente a atração
02:32:28 | 2. Otimize a curiosidade
02:37:39 | 3. Aumente o compromisso
02:42:26 | 4. Aumente a afinidade
02:47:40 | Resumo: Coeficiente da Ação de Compra e Coeficiente de Defesa da Marca
02:48:39 | Parte 7 – Arquétipos dos setores e melhores práticas
02:51:16 | Quatro grandes arquétipos dos setores
02:51:54 | Padrão 1: Maçaneta de porta
02:52:21 | Figura 7.1: Mapeamento dos arquétipos dos setores
02:55:17 | Padrão 2: Peixinho dourado
02:57:58 | Padrão 3: Trompete
03:00:38 | Padrão 4: Funil
03:03:02 | Gravata-borboleta: um quinto padrão
03:03:28 | Figura 7.2: O padrão ideal gravata-borboleta
03:06:32 | Figura 7.3: Oportunidades de melhoria no caminho do consumidor nos arquétipos dos setores 03:06:49:01 | Quatro melhores práticas de marketing
03:12:26 | Figura 7.4: As quatro melhores práticas dos setores
03:13:11 | Resumo: Aprenda com diferentes setores Parte III Aplicações táticas de marketing na economia digital 03:14:18:01 | Parte 8 – Marketing centrado no ser humano para atração de marca
03:17:49 | Como as pessoas usam a antropologia digital
03:19:03 | Escuta social
03:21:32 | Netnografia
03:23:53 | Pesquisa empática
03:26:53 | A construção dos seis atributos das marcas centradas no ser humano
03:27:53 | Fisicalidade
03:29:14 | Intelectualidade
03:30:37 | Sociabilidade
03:32:01 | Emocionalidade
03:33:23 | Personalidade
03:35:00 | Moralidade
03:36:31 | Resumo: Quando as marcas se tornam humanas
03:37:33 | Parte 9 – Marketing de conteúdo para curiosidade pela marca
03:37:45 | Conteúdo é o novo anúncio, #hashtag é o novo slogan
03:47:08 | Marketing de conteúdo passo a passo
03:48:01 | Figura 9.1: Marketing de conteúdo passo a passo
03:49:49 | Passo 1: Fixação de metas
03:52:47 | Passo 2: Mapeamento do público
03:55:22 | Passo 3: Concepção e planejamento do conteúdo
03:58:38 | Passo 4: Criação do conteúdo
04:01:21 | Passo 5: Distribuição do conteúdo
04:05:03 | Passo 6: Ampliação do conteúdo
04:06:47 | Passo 7: Avaliação do marketing de conteúdo
04:10:00 | Passo 8: Melhoria do marketing de conteúdo
04:10:59 | Resumo: Criação de conversas com conteúdo
04:12:02 | ⭐ Parte 10 – Marketing onicanal para compromisso com a marca
04:12:16 | A ascensão do marketing onicanal
04:16:16 | Tendência 1: Concentrar-se no comércio mobile da economia do “agora”
04:18:47 | Tendência 2: Trazer o “webrooming” para os canais off-line
04:22:01 | Tendência 3: Trazer o “showrooming” para os canais on-line
04:24:25 | Otimizando a experiência onicanal com análise de big data
04:26:32 | Marketing onicanal passo a passo
04:27:06 | Passo 1: Mapear todos os possíveis pontos de contato e canais ao longo do caminho do consumidor
04:27:58 | 🖼 Figura 10.1: Mapeamento dos pontos de contato e canais ao longo do caminho do consumidor
04:30:21 | Passo 2: Identificar os pontos de contato e canais mais críticos
04:31:31 | Passo 3: Melhorar e integrar os pontos de contato e canais mais críticos
04:32:45 | 🖼 Figura 10.2: Identificar os pontos de contato e canais mais populares
04:34:03 | Resumo: Integração do que há de melhor nos canais on-line e off-line
04:34:44 | ⭐ Parte 11 – Marketing de engajamento para afinidade com a marca
04:36:31 | Aprimorar as experiências digitais com aplicativos
04:41:01 | Passo 1: Determinar as situações de uso
04:41:59 | Passo 2: Projetar as funcionalidades-chave e a interface com o usuário
04:43:11 | Passo 3: Desenvolver a integração de back-end
04:44:15 | Fornecer soluções com CRM social
04:50:06 | Passo 1: Consolidar a capacidade de perceber e responder
04:50:55 | Passo 2: Desenvolver e capacitar agentes de CRM social
04:52:06 | Passo 3: Alavancar o envolvimento da comunidade
04:53:27 | Estimular o comportamento desejado com gamificação
04:58:29 | Passo 1: Definir ações a estimular
05:00:30 | Passo 2: Definir a adesão e a classificação dos clientes em níveis
05:03:08 | Passo 3: Definir o reconhecimento e as recompensas
05:04:32 | Resumo: Aplicativos, CRM social e gamificação
05:05:27 | EPÍLOGO Chegar ao UAU!
05:06:46 | O que é um “UAU”?
05:08:48 | Satisfaça, experimente, engaje: UAU!
05:09:53 | Você está pronto para o UAU?
05:10:16 | Agradecimentos
Sobre os autores
05:10:27 | PHILIP KOTLER
05:11:00 | HERMAWAN KARTAJAYA
05:11:16 | IWAN SETIAWAN
Parabéns meu mano, mais um grande audiobook de qualidade!
Gratidão🙏!